Часто задаваемые вопросы

Стоимость перевозки легкового автомобиля длиной до 5 метров - 33800 руб. Тарифы на отправку микроавтобусов, автопоездов и прочей техники уточняйте на странице сайта eurotek.ru

Бронирование мест производится пределах действующего расписания за ~ 5-30 дней до даты отправки по расписанию. Извещение клиентов об изменении расписания производится публикацией корректуры на сайте.

Паромное расписание планируется на 1 месяц, публикуется на следующий в конце текущего (25-30 числа)

Инструкция для физических лиц:

• Заполнить онлайн форму: Забронировать;
• Получить подтверждение бронирования на электронную почту, указанную в заявке;
• Оплатить авансовый счет (внутрипортовое экспедирование) онлайн или в банке, в соответствии с тарифной сеткой (невозвратный платеж);
• При необходимости, согласовать с сотрудником, обрабатывающим заявки, информацию о дате и времени приезда в порт;
• Приехать в порт для оформления документов и постановки транспортного средства на склад;
• Получить по электронной почте счет за паромный фрахт;
• Произвести оплату счета онлайн или в любом банке;

Выдача техники в порту назначения производится после поступления денежных средств на счет агента в полном объеме или подтверждения оплаты отправкой чека, платежного поручения с отметкой банка "Операция выполнена" в удобном для вас формате: html, pdf, jpg, jpeg .Изменения в заявку можно вносить через отправку соответствующего сообщения на электронную почту 12@eurotek.ru.

Инструкция для юридических лиц:

• Заполнить и отправить заявку на паром через форму: Забронировать;
• Или скачать бланк заявки в разделе Документы;

- Заполнить его,
- Выслать на 12@eurotek.ru,

• Получить подтверждение бронирования на электронную почту, указанную в заявке;
• Оплатить счет за внутрипортовое экспедирование (невозвратный платеж);
• При необходимости, согласовать с сотрудником, обрабатывающим заявки, информацию о дате и времени приезда в порт;
• Приехать в порт для отправки;
• Получить коносамент (морскую накладную) и приемо-сдаточный акт.
• Получить по электронной почте счет за паромный фрахт;
• Произвести оплату счета;

Выдача техники в порту назначения производится после поступления денежных средств на счет агента в полном объеме или подтверждения оплаты отправкой чека или платежного поручения с отметкой банка "Операция выполнена" в удобном для вас формате: html, pdf, jpg, jpeg

Да, по маршруту Усть-Луга (Санкт-Петербург) - Балтийск (Калининград), в автомобиле можно провозить личные вещи - в пределах грузоподъемности транспортного средства. Это бесплатно. В порту составляется опись вещей в произвольной форме. При транспортировке личных вещей из Калининградской области по маршруту Балтийск - Усть-Луга, разрешено вывозить не более 25 кг ручной клади на одного пассажира. При документальном подтверждении смены места жительства: выписка из Калининграда и прописка на новом месте ограничений по количеству груза нет.

Регистрация на рейс (постановка транспорта в порт), без предоставления пассажирского места, производится за 2 дня до даты отправки по расписанию; с предоставлением места - за 24 часа до отправки парома. Изменение расписания сдвигает дату прибытия в порт на оформление на соответствующий период. Постановка автомобиля не за 2 дня также возможна, при обязательном извещении агентов о планируемой дате. Бесплатное хранение в порту 2 дня. Стоимость сверхнормативного хранения (> 3-х дней), не зависит от причины его вызвавшей, и всегда оплачивается грузовладельцем. Легковой автомобиль - 500 руб./сутки, грузовой - 700 руб./сутки. После 15 дней хранения стоимость повышается с учетом коэффициента 1,5.

• Очередей нет.

Получить транспортное средство можно после подтверждения оплаты - выслать на нашу электронную почту фото чека или другого платежного документа с отметкой "исполнено", "платеж выполнен" или поступления денежных средств на расчетный счет. Время выдачи ограничено расписанием работы служб порта и агентов в портах. Время работы агентов 10:00 - 18:00, время работы порта - круглосуточно.

Покупка пассажирского места не только не обязательна, но и не рекомендуется - в порту нет пассажирской инфраструктуры. Данный тип судов - грузовой и предназначен для перевозки накатной техники и жд вагонов. Паромный комплекс (АЖПК) также построен для перевозки грузов. Поэтому пассажирские места предоставляются в основном для сопровождающих технику специалистов.

Пассажирская перевозка возможна только для водителей следующих со своим транспортом.
В первую очередь грузовым. Пассажирам с легковыми автомобилями места предоставляются по остаточному принципу. Стоимость 1-го пассажирского места: 9.500 руб. Оплата производится непосредственно на пароме. В любой момент, до даты рейса, бронь на пассажирское место может быть отменена по распоряжению судовладельца - Министерства обороны РФ, в соответствии с действующими, на сегодняшний день, правилами. Паромы Амбал и Балтийск располагают 6-ю двух местными каютами (12 пассажирских мест). В стоимость билета входит 3-х разовое питание на протяжении всего рейса.

Перевозка домашних животных с пассажирами производится в соответствии с правилами перевозки домашних животных на морском транспорте: https://rg.ru/2012/10/31/pravila-dok.html
Для перевозки надо выкупать всю каюту - два места и оплатить надбавку 25%. Итоговая сумма - 23750 руб.

Для физических лиц:

• Свидетельство о регистрации транспортного средства - СТС;
• Указание отправляющего в страховке ОСАГО;
• Если отправитель не вписан в страховку и не является владельцем ТС - нотариальная доверенность;
• Паспорт гражданина РФ (СНГ, и т.п.) или документ заменяющий его. Загран. паспорт и виза НЕ требуются.
• Паспорт ТС (ПТС/ПСМ), если автомобиль транспортируется без номеров;

Для юридических лиц:

• Транспортная накладная (ТН) - 3 экземпляра (две страницы товарный и транспортный разделы) печать ставится на обеих страницах;
• Счёт-фактура (если перемещаемый груз продаётся) или счёт-проформа (если груз перемещается внутри предприятия) - 3 экземпляра.
• Сертификат происхождения - копия заверенная печатью организации - 2 экземпляра (для товаров подлежащих обязательной сертификации) с указанием кода ТН ВЭД или отказное письмо.
• СТС;
• Доверенность (от организации владельца а/м) на представителя (экспедитора) отправляющего а/м - 1 экземпляр.
• Доверенность (от организации получателя а/м) на представителя (экспедитора) получающего а/м в порту Балтийск - 1 экземпляр.
• Если а/м находится в аренде/лизинге, то от организации эксплуатирующей а/м требуется, копия договора аренды/лизинга между арендатором и владельцем/лизингодателем - 1 экземпляр.

Расписание работы отдела оформления:

• Пн - Пт 10.00 - 17.00;
• Сб, Вс (праздники) 11.00 - 16.00;

Между поселком Усть-Луга и Санкт-Петербургом ходит автобус №841 (один рейс в день). От метро Лиговский проспект в Кингисепп идет маршрутное такси. Рейсовые автобусы курсируют Автовокзал (СПб) - Кингисепп. Стоимость такси Порт Усть-Луга - аэропорт Пулково - 3900 руб.(поданным на начало 2022 года)

165 -170 км в зависимости от выбранного вами маршрута.

Список для перевозки груза в одну сторону (без вывоза из Калининградской области):
Обязательные документы:
1. Товарная накладная (торг-12 или торг-13) - 1 экземпляр;
2. Счет-фактура (счёт-проформа) - 2 экземпляра;

Список документов для временного ввоза в Калининградскую область с последующим вывозом:

В этом случае, в порту Балтийск, таможенная служба производит полный осмотр груза и заверяет результаты проверки печатью в документах: "Товар поступил в Калининградскую область"

1. Товарная накладная (торг-12 или торг-13) - 3 экземпляра;
2. Счет-фактура (счёт-проформа) - 3 экземпляра;
3. Сертификат происхождения с указанием кода ТН ВЭД - копия (для товаров подлежащих обязательной сертификации) - 2 экземпляра. Если товар не сертифицируется, то - "отказное письмо";
4. Санитарно-эпидемиологическое заключение (копия) - для товаров, к которым предъявляется данное требование -1 экземпляр;
5. Ветеринарное свидетельство (копия) - для продуктов животного происхождения - 1 экземпляр;
6. Фитосанитарный сертификат (копия) для продукции растительного происхождения - 1 экземпляр.

Порядок действий отправителя:

• Заполнить форму: Заявка на сборный груз;
• Получить подтверждение принятия заявки - дату подвоза груза на терминал или дату вывоза груза (личных вещей) с вашего адреса;
• Привезти груз на терминал по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Латышских стрелков, д. 31 или передать его экспедитору для доставки от вашего адреса ("От Двери");
• Получить по электронной почте счет за перевозку;
• Произвести оплату счета онлайн или в любом банке;
• Изменения в заявку можно вносить через отправку соответствующего сообщения на электронную почту 12@eurotek.ru

Выдача груза (доставка по адресу), в пункте назначения, производится после поступления денежных средств или подтверждения оплаты отправкой чека, платежного поручения с отметкой банка, "Оплачено", "Операция выполнена", "Успешно" и т.п., в удобном для вас формате: html, pdf, jpg, jpeg.

Перемещение личных вещей между Калининградской областью и остальной частью РФ на паромах можно сделать сборным грузом или заказать для перевозки отдельный автомобиль. Подробнее об этом здесь:
Доставка грузов в Калининград и область
Вывоз личных вещей из Калининграда и области

Для вывоза груза со статусом "Ранее ввезенный с Территории ЕАЭС" из Калининградской области необходимо документальное подтверждение статуса товара. На документах должна стоять печать "Товар поступил в Калининградскую область". Перечень предметов, перечисленных в спецификации к CMR или счете-проформе (счете-фактуре), должен содержать требуемые идентификационные признаки (точное наименование, количество мест, номера агрегатов, приборов, или инвентарные номера, вес и стоимость. приказ Минфина России от 13.05.2016 года №61н.) что подтверждается Актом осмотра груза.
Идентификация груза, при подготовке пакета возвратных документов, производится Торгово-промышленной палатой, на основании вышеперечисленных мероприятий и корректно оформленной документации. Вывоз личных вещей из Калининградской области ограничен 25 килограммами на одного пассажира. Отдельные правила действуют во отношении личных вещей, отправляемых гражданами, покидающими область при смене места жительства. Более детально на ваши вопросы ответят декларанты по телефонам: в

• Санкт-Петербурге +7 (981) 940-83-46

или через сервис Сообщения сообщества

Да. Мы предоставляем клиентам услугу перевозки с учетом аренды транспорта. В основном это автопоезда длиной до 17 метров и низкорамные платформы - ролл-трейлеры различной длины и грузоподъемности.

1. При формировании пакета документов, к стандартному перечню (ЖД накладная, сертификат, паспорт и т. п.) необходимо приложить 3 копии товаросопроводительных счетов (счетов-фактур) на отправляемую партию груза. Остальные заботы берёт на себя АО «РЖД» и морской перевозчик ООО «___». Тариф не зависит от курса рубля к Евро и Швейцарскому франку (как при перевозке через Литву, Беларусь). Ставка на перевозку вагона по морскому участку пути указывается в договоре - _____ рублей (без НДС).
2. Предоставление мест на пароме для клиентов, отправляющих вагоны в Калининградскую область через паромную линию, с последующим возвратом на остальную часть РФ, осуществляется в приоритетном порядке. При заказе и оплате перевозки по маршруту Усть-Луга – Балтийск – Усть-Луга (круговой рейс), вагоны имеют наивысший приоритет в обоих направлениях.
 3. При заполнении заявки ГУ-12 на ж/д перевозку от станции отправления до станции назначения в Калининградской области, необходимо выбрать:

• Вид сообщения: "Прямое смешанное";
• Перевозчик: АО "РЖД", ООО "___" (ОКПО Морского перевозчика ООО "___" ...), АО "РЖД";
• Оплата ж/д тарифа с ЕЛС;
• Оплата морского участка пути Судовладельцу ООО "___" (через Агента ООО "___")

Пассажирские каюты и места распределят капитан корабля после погрузки пассажиров на паром

В стоимость пассажирского билета входит 3-х разовое питание на всем протяжении рейса -завтрак, обед и ужин.

Да. Для перевозки охотничьего оружия необходимо Разрешение на перевозку оружия.
Выдаётся органами МВД (Также, как разрешение на хранение)