Порядок приема, оформления заявки и расчетов.

Порядок приёма, оформления заявки и расчетов:

1. Приём заявок осуществляется в рабочие дни, но не позднее, чем за 24 часа до прихода парома;
2. Заявки принимаются посредством заполнения онлайн формы на сайте;
3. Подача заявки не является основанием для предоставления места на пароме. 
4. Заявки принимаются к оформлению только при условии оплаты Заказчиком полной стоимости авансового платежа, в противном случае заявка аннулируется;
5. В случае предоставления Заказчиком неверных данных или иных действий, повлекших за собой переоформление грузовых документов линии (поручение на погрузку, грузовой билет), с Заказчика взимается дополнительная плата в размере 2000 рублей;
6.  Груз или техника, помещённые на склад, находятся на терминале без взимания платы за хранение в течение трёх дней, включая дни постановки на склад, получения со склада, погрузки и выгрузки с парома;
7. Расходы по оказанию любых дополнительных услуг: техническая помощь в размере 900 руб. за каждый запуск двигателя, хранение (легкового автомобиля) 275 руб в сутки, хранение (фургогов, прицепов, микроавтобусов, автобусов, грузовиков, автопоездов и пр. ) 575 руб в сутки, буксировка 1500 руб., 2300 руб. или 2800 руб. за одну услугу  в зависимости от типа техники, заказчик обязан оплатить до получения груза;
8. При перевозке гусеничной техники заказчик обязан предоставить трал при погрузке и выгрузке данной единицы на паром, в случае невыполнения данного условия будет накладываться штраф (по фактической задержке грузовых операций);
9. В случае аннулирования заявки, Заказчику возвращается сумма оплаты авансового платежа за вычетом 50% за каждое транспортное средство, в случае отказа от заявки менее чем за 3 (трое) суток до отхода судна Заказчику не возвращается сумма оплаты авансового платежа.
10.   

Условия приёма груза, техники к перевозке:

1. К перевозке принимаются только грузы и транспортные средства, выпущенные в свободное обращение на территории РФ;
2. К перевозке принимаются транспортные средства высотой не более 4,7 метра и весом не более 94 тонн;
3. Самоходные транспортные средства принимаются к погрузке только при наличии в топливном баке не менее 10 литров топлива;
4. При приёме транспортных средств, на терминале осуществляется только их внешний осмотр, за возможные скрытые технические неисправности Линия ответственности не несёт;
5. В случае невозможности погрузки транспортного средства на паром, по причине его технической неисправности, заявка на перевозку аннулируется или Линия, на своё усмотрение, самостоятельно принимает меры по оказанию технической помощи для погрузки транспортного средства без согласования с Заказчиком;
6. Груз, перевозимый в/на транспортном средстве (автомобиле, прицепе, грузовике и т.д.), должен быть уложен и закреплён согласно требованиям безопасности морской перевозки. За повреждения, нанесённые судну или другому грузу по причине неправильной укладки, неправильного или недостаточного крепления груза внутри транспортного средства, ответственность несёт Заказчик;
7. Если в процессе подготовки к погрузке транспортного средства, находящегося на терминале, обнаруживается, что груз не закреплён согласно требованиям безопасности морской перевозки, Линия, на своё усмотрение, самостоятельно принимает меры к его креплению без согласования с Заказчиком или аннулирует заявку. Расходы по креплению груза на терминале Заказчик обязан оплатить до получения груза;
8. Грузы, требующие соблюдения температурного режима, принимаются к перевозке только при  наличии электрического подключения рефрижераторной установки. Использование дизельной рефрижераторной установки на пароме запрещено;
9. Опасные грузы и грузы, требующие соблюдения особых условий, принимаются к перевозке только после предварительного согласования руководством линии;
10. В случае нарушения данных условий заявка может быть аннулирована.